私隱政策

RepairScope 重視你提供的個人資料。

呢份私隱政策解釋我哋在香港創始試用期間會收集咩資料、點解需要呢啲資料、可能會同邊類人士分享，以及你對自己個人資料的權利。

RepairScope 現時仍然係創始試用服務。除非日後另有更新，本政策只描述目前實際運作的服務。

我哋收集咩資料

當你使用公開嘅維修申請表格，我哋可能會收集：

• 維修問題類型；
• 你見到嘅情況同描述；
• 有冇即時危險嘅安全相關答案；
• 問題大約開始咗幾耐、幾常出現；
• 之前有冇師傅睇過、報過價或者處理過；
• 你有冇相片、影片、報告或者現有報價（只記錄「有冇」同種類，唔係實際檔案）；
• 物業資料：地區、屋苑／大廈、座數、樓層、單位；
• 你同物業嘅關係；
• 開門安排；
• 有冇聯絡過管理處，以及問題是否可能涉及公用地方；
• 你補充嘅其他資料；
• 姓名、電郵及／或電話號碼，同埋你偏好嘅聯絡方式；
• 你喺提交前嘅同意記錄；
• 整理出嚟嘅維修簡報，以及你對簡報作出嘅任何更正；
• 個案參考編號等提交資料。

RepairScope 目前未有實際嘅檔案上載功能——表格只會記錄你係咪有相關證據同其種類，並唔會儲存實際嘅相片、影片或者文件檔案。如果之後 RepairScope 透過已同你確認嘅溝通方式（例如電郵）向你收集相片、影片、報告或者報價，經該方式提供嘅資料同樣會成為個案資料嘅一部分。

瀏覽器儲存嘅資料

RepairScope 可能會喺你嘅瀏覽器入面儲存有限度嘅資料，等網站可以記住你揀嘅語言，同埋等你之後可以繼續一份未完成嘅維修申請。

呢啲資料只會儲存喺你自己嘅裝置，唔會用作分析用途。

點解要用呢啲資料

• 接收同審閱你提交嘅維修申請；
• 將資料整理成結構清晰嘅維修簡報；
• 就你嘅個案聯絡你；
• 向你查詢澄清問題；
• 評估個案是否適合現階段嘅創始試用；
• 如果個案獲接納，協助搵合適師傅同跟進下一步；
• 整理師傅嘅提問、建議做法同報價；
• 管理同保障呢個服務；
• 處理同你嘅維修個案有關嘅問題；
• 遵守適用嘅法律要求。

必須提供／可選提供嘅資料

表格入面標示或者要求必須填寫嘅欄位，係處理你嘅維修申請所需要嘅——如果唔提供，我哋可能無法審閱或者處理你嘅申請。

其他冇標示為必須嘅資料，你可以選擇唔提供。

同師傅分享資料

提交維修申請本身唔會將資料自動傳俾任何師傅。

初步提交所收集嘅同意，只涵蓋 RepairScope 人手審閱同就個案聯絡你，並唔代表你已經同意將資料分享俾師傅。

如果個案獲接納，並且需要將可識別身份嘅維修或聯絡資料交俾師傅先可以跟進，我哋會先同你確認清楚，先至分享——而且只會分享跟進呢個目的合理需要嘅資料。

涉及第三者嘅資料

如果你提交嘅資料涉及第三者（例如租客、其他住戶、管理處聯絡人或者師傅），請只提供處理呢次維修合理需要嘅資料，並且喺你有合理授權嘅情況下先至提供。

服務供應商

RepairScope 可能會使用協助我哋主機代管、儲存、保安或者營運呢個服務嘅技術服務供應商。呢啲供應商只可以喺為 RepairScope 提供服務所需要嘅範圍內處理資料。

執法機關及法律要求

喺適用法律、法院命令或者有權限機關合理要求嘅情況下，RepairScope 可能需要披露資料。

唔會出售資料，亦唔會用作直接推廣

RepairScope 唔會出售客戶嘅個人資料。

喺創始試用期間，RepairScope 唔會用你為維修申請而提供嘅聯絡資料嚟發送直接推廣訊息。同你嘅維修個案有關嘅操作性溝通並唔屬於推廣。

資料保留

我哋只會在處理維修個案、合理跟進相關問題，以及履行適用法律要求所需的時間內保留個人資料。當資料不再需要時，我哋會採取合理措施刪除或匿名化有關資料。

資料保安

RepairScope 會採取合理及切實可行嘅措施，保障個人資料唔會被未經授權或者意外地查閱、使用、遺失或者披露。

查閱及更正權利

根據香港法例，你有權要求查閱 RepairScope 持有關於你嘅個人資料，亦有權要求更正唔準確嘅個人資料。

查閱資料要求一般會喺適用嘅法定期限內處理（現時為 40 日）。

處理呢類要求嘅正式聯絡方式現正確認緊，我哋會盡快喺呢頁公佈。

投訴

如果你對 RepairScope 處理你個人資料嘅方式有疑慮，可以向 香港個人資料私隱專員公署（PCPD）反映。

政策更新

隨住創始試用進展，RepairScope 可能會更新呢份私隱政策，頁面底部會顯示最新更新日期。更新唔會令我哋將之前收集嘅資料用作無關嘅新目的。